INFORMATIONS GÉNÉRALES
Expédition vers l'Espagne
- Délais de livraison approximatifs : 2 à 4 jours ouvrables.
- Commandes inférieures à 75 € : 3,90 € de frais de port; 2,90€ pickup point.
Expéditions vers les îles Baléares et les îles Canaries
- Délais de livraison approximatifs : 6 à 8 jours ouvrables.
- Commandes inférieures à 75 € : 6,90 € de frais de port.
- Vous devez fournir votre numéro d'identification lors de la commande.
- Les commandes supérieures à 150 € peuvent être soumises à des taxes ou des droits de douane.
Expédition internationale
- Europe : 6 à 8 jours ouvrables.
- Reste du monde : 8 à 10 jours ouvrables.
Les produits en prévente sont expédiés à la date ou pendant la période estimée indiquée sur leur fiche produit ; les délais indiqués sur cette page courent à compter de cette expédition.
DOUANE ET TAXES D'IMPORTATION
Les commandes expédiées hors de l'Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes d'importation. Avant de confirmer votre commande, vous verrez comment ils s'appliquent dans votre pays : (1) inclus dans le prix, vous n'aurez rien de plus à payer à la réception ; (2) facturés lors du paiement sur une ligne distincte, vous les réglez à l'avance pour votre compte et vous n'aurez rien de plus à payer à destination ; ou (3) payables à destination, le transporteur vous les réclamera lors de la livraison de votre commande. Vous trouverez le détail à l'article 4 des Conditions Générales de Vente.
Informations douanières importantes
- Mexique: limite de 10 articles par commande. Les commandes dépassant ce nombre ne peuvent être livrées.
- Nous n'expédions pas vers les pays suivants: Biélorussie, Guatemala, Inde, Indonésie, Kazakhstan, Koweït, Liban, Maurice, Moldavie, Nigeria, Nouvelle-Zélande, Polynésie française, Serbie, Ukraine, Israël, Afghanistan, Algérie, Syrie, Yémen, Cuba, Iran, Libye, Corée du Nord.
- Pour le Mexique et les États-Unis: le numéro d'identification du destinataire doit être inclus pour éviter les retards ou les problèmes douaniers.
- États-Unis : la livraison droits et taxes inclus (DDP) n'est disponible que pour les 50 États. Les commandes à destination des territoires des États-Unis (Porto Rico, Guam, îles Vierges des États-Unis, Samoa américaines et îles Mariannes du Nord) sont expédiées selon un autre mode de livraison et peuvent être soumises aux droits de douane et taxes d'importation applicables, qui sont à la charge du destinataire.
DÉLAIS, ANNULATIONS ET CONDITIONS SPÉCIALES
- Pendant les lancements de collection, le Black Friday et Noël, la forte demande concentrée sur quelques jours peut entraîner des retards de livraison.
- TwoJeys n'est pas responsable des erreurs de livraison lorsque l'adresse indiquée lors du paiement est incorrecte ou incomplète.
- Nous préparons les commandes rapidement ; il est donc possible qu'une demande d'annulation ne puisse pas être traitée avant l'expédition. Dans ce cas, vous pourrez retourner la commande conformément à la Politique d'échanges, de retours et de rétractation. Les commandes en précommande peuvent être annulées à tout moment avant leur expédition.
- Tous les délais d'acheminement sont approximatifs et peuvent varier, en particulier en période de forte demande. Ils ne doivent pas être considérés comme des dates de livraison exactes.
- Toutes les commandes sont expédiées depuis l'Espagne.
- Two Jeys s'efforce toujours d'offrir le meilleur service de livraison internationale possible ; toutefois, dans des cas exceptionnels indépendants de notre volonté, une commande pourrait être annulée. Dans ce cas, le client en sera informé dans un délai de 24 heures ouvrées et un remboursement sera effectué via le même moyen de paiement.
SUIVI ET CONTACT
Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi que vous recevrez par e-mail.
Si vous avez des questions concernant l'expédition ou les douanes, veuillez nous écrire à hello@vexqilnaruza.live, en indiquant votre nom et votre numéro de commande.
OÙ LIVRONS-NOUS ?
Vous trouverez ci-après la liste des pays vers lesquels nous livrons nos articles. Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction de la destination lors du processus d'achat.
Andorre
Livraison standard 10,90 €
Livraison gratuite à partir de 100 €
Livraison : 3-4 jours
Australie
Livraison standard 26,50 A$
Livraison gratuite à partir de 260 A$
Livraison : 4-6 jours
Autriche
Livraison standard 9,90 €
Livraison gratuite à partir de 140 €
Livraison : 3-4 jours
Belgique
Livraison standard 5,90 €
Livraison en point relais 4,90 €
Livraison gratuite à partir de 130 €
Livraison : 3-4 jours
Bulgarie
Livraison standard 15,90 €
Livraison gratuite à partir de 130 €
Livraison : 6-8 jours
Canada
Livraison standard CA$22.50
Livraison gratuite à partir de CA$230
Livraison : 4-6 jours
Chili
Livraison standard 9,90 €
Livraison gratuite à partir de 130 €
Livraison : 3-6 jours
Chine
Livraison standard 200 CNY
Livraison gratuite à partir de 1.200 CNY
Livraison : 4-6 jours
Croatie
Livraison standard 15,90 €
Livraison gratuite à partir de 130 €
Livraison : 3-4 jours
Chypre
Livraison standard 10,90 €
Livraison gratuite à partir de 130 €
Livraison : 4-5 jours
République tchèque
Livraison standard 610 CZK
Livraison gratuite à partir de 3.200 CZK
Livraison : 3-5 jours
Danemark
Livraison standard kr.70
Livraison gratuite à partir de kr.1100.00
Livraison : 4-5 jours
Estonie
Livraison standard 10,90 €
Livraison gratuite à partir de 130 €
Livraison : 4-6 jours
Finlande
Livraison standard 9,90 €
Livraison gratuite à partir de 130 €
Livraison : 4-6 jours
France
Livraison standard 6,90 €
Livraison en point relais 5,90 €
Livraison gratuite à partir de 130 €
Livraison : 2-3 jours
Géorgie
Livraison standard 75GEL
Livraison gratuite à partir de 390GEL
Livraison : 3-6 jours
Allemagne
Livraison standard 5,90 €
Livraison gratuite à partir de 130 €
Livraison : 4-5 jours
Grèce
Livraison standard 10,90 €
Livraison gratuite à partir de 130 €
Livraison : 4-6 jours
Hong Kong
Livraison standard $230.00
Livraison gratuite à partir de $1400.00
Livraison : 3-5 jours
Hongrie
Livraison standard Ft4300.00
Livraison gratuite à partir de Ft50000.00
Livraison : 4-5 jours
Islande
Livraison standard kr3600
Livraison gratuite à partir de kr19000
Livraison : 4-5 jours
Irlande
Livraison standard 9,90 €
Livraison gratuite à partir de 140 €
Livraison : 6-7 jours
Italie
Livraison standard 3,90 €
Livraison en point relais 2,90 €
Livraison gratuite à partir de 110 €
Livraison : 3-4 jours
Japon
Livraison standard ¥4600
Livraison gratuite à partir de ¥28000
Livraison : 3-4 jours
Lettonie
Livraison standard 10,90 €
Livraison gratuite à partir de 130 €
Livraison : 4-6 jours
Lituanie
Livraison standard 10,90 €
Livraison gratuite à partir de 130 €
Livraison : 4-6 jours
Luxembourg
Livraison standard 9,90 €
Livraison en point relais 8,90 €
Livraison gratuite à partir de 140 €
Livraison : 3-4 jours
Malte
Livraison standard 10,90 €
Livraison gratuite à partir de 130 €
Livraison : 4-6 jours
Mexique
Livraison standard $200.00
Livraison gratuite à partir de $3000.00
Livraison : 5-7 jours
Monaco
Livraison standard 25 €
Livraison gratuite à partir de 130 €
Livraison : 3-5 jours
Pays-Bas
Livraison standard 7,90 €
Livraison en point relais 6,90 €
Livraison gratuite à partir de 120 €
Livraison : 3-5 jours
Nouvelle-Zélande
Livraison standard $50
Livraison gratuite à partir de $290
Livraison : 4-5 jours
Norvège
Livraison standard 25 €
Livraison gratuite à partir de 130 €
Livraison : 3-5 jours
Pologne
Livraison standard zł15.00
Livraison en point relais zł14.00
Livraison gratuite à partir de zł500.00
Livraison : 3-5 jours
Portugal
Livraison standard 3,90 €
Livraison en point relais 2,90 €
Livraison gratuite à partir de 110 €
Livraison : 48h-72h
Qatar
Livraison standard 110ر.ق
Livraison gratuite à partir de ر.ق640.00
Livraison : 3-5 jours
Roumanie
Livraison standard Lei80.00
Livraison gratuite à partir de Lei650.00
Livraison : 4-6 jours
Slovaquie
Livraison standard 10,90 €
Livraison gratuite à partir de 110 €
Livraison : 4-5 jours
Slovénie
Livraison standard 10,90 €
Livraison gratuite à partir de 110 €
Livraison : 4-5 jours
Corée du Sud
Livraison standard 43.000 KRW
Livraison gratuite à partir de 250.000 KRW
Livraison : 3-5 jours
Espagne
Livraison standard 3,90 €
Livraison en point relais 2,90 €
Livraison gratuite à partir de 75 €
Livraison : 24h-48h
Îles Baléares
Livraison standard 3,90 €
Livraison gratuite à partir de 75 €
Livraison : 48h-72h
Îles Canaries
Livraison standard 6,90 €
Livraison gratuite à partir de 75 €
Livraison : 3-4 jours
Suède
Livraison standard kr110.00
Livraison gratuite à partir de kr1500.00
Livraison : 5-7 jours
Suisse
Livraison standard CHF14.40
Livraison gratuite à partir de CHF140.00
Livraison : 5-7 jours
Taïwan
Livraison standard $920.00
Livraison gratuite à partir de $5500.00
Livraison : 5-7 jours
Émirats arabes unis
Livraison standard د.إ110.00
Livraison gratuite à partir de د.إ 640.00
Livraison : 3-4 jours
Royaume-Uni
Livraison standard £8.30
Livraison gratuite à partir de £110
Livraison : 3-5 jours
États-Unis
Livraison standard 10 $
Livraison gratuite à partir de 170 $
Livraison : 3-5 jours
Reste du monde
Livraison standard 25 €
v. octobro 2026